■共通事項

当社は、組子製品の製作・販売を専門としています。設置施工は承っておりません。
ただし、日本国内に限り、エリアによっては提携工務店のご紹介が可能です。ご希望の際は、事前にご相談ください。

基本的に、お電話でのご注文は受け付けておりません。
情報を正確にお伝えするため、弊社WEBサイトの【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。

■設計事務所およびデザイナー様へ

オリジナルデザインをご希望の場合は、イメージの共有をお願いいたします。
参考写真や簡単なスケッチのご提供、もしくは当社ウェブサイト内「施工事例」より、近いイメージをご指定いただくことも可能です。
サイズは、設置予定場所の実寸に基づき、ミリ単位での製作に対応しております。
なお、製作条件や追加費用が発生する場合は、お見積もり時に併せてご案内いたします。

■個人のお客様へ

インテリア調度品や照明などの既製品は、代理店およびオンラインショップにてご購入いただけます。
装飾パネルや引き戸用部材につきましては、デザインや寸法の打ち合わせが必要となるため、工務店などの施工業者を通してのご相談をおすすめいたします。

■ご注文の流れ

■お支払いについて

恐れ入りますが、組子はOEM製品のため、
ご入金確認後の製作開始となりますので、あらかじめご了承ください。

■配達方法について

・梱包方法：緩衝材で丁寧に梱包した上で、発送いたします。
・配送方法：基本的にヤマト運輸または佐川急便での配送となります。

■送料について

送料は製品の数量・サイズ・配送先により異なります。
目安として1,000円～20,000円程度となりますが、正式な送料は製品とあわせてお見積りいたします。
大型製品や数量が多い場合など、状況に応じてチャーター便を手配する場合がございます。
その際は事前にご案内いたします。

■保証について

工場出荷時には丁寧な梱包を行っておりますが、輸送中の衝撃により、まれに損傷等が生じる場合がございます。
製品到着後は、開梱のうえお早めに外観および各部の状態をご確認くださいますようお願いいたします。

万が一、到着時に不具合が確認された場合は、必ず施工前にご連絡ください。
交換または補修等、速やかに対応させていただきます。
なお、配達完了後一定期間を経過してからの不具合につきましては、
対応できかねる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また、不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、
弊社にて送料を負担のうえ、速やかに交換対応させていただきます。

※組子製品は受注生産品のため、お客様都合や寸法違いによる返品・交換はお受けいたしかねます。

お取引について｜Order Guide